只有確保經(jīng)銷商沒有任何后顧之憂

2017-04-21 10:00:03 q403

(中國電動汽車網(wǎng) 記者 吳培)企業(yè)若想走得更遠(yuǎn),不僅要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還要建立良好的營銷和服務(wù)體系。對于企業(yè)來說,搭建營銷網(wǎng)點(diǎn),建立良好的終端服務(wù)體系體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)對客戶負(fù)責(zé)任的精神和態(tài)度。


佐駿對于經(jīng)銷商的選擇需要滿足七個(gè)要求。一是資質(zhì)要求,經(jīng)銷商要經(jīng)國家工商管理機(jī)構(gòu)注冊登記,具備一般納稅人資質(zhì)。二是位置要求,經(jīng)銷商店面要位于當(dāng)?shù)刈钣袃?yōu)勢的電動四輪或電動兩輪、三輪商圈,貼近競品。三是店面及資金要求,經(jīng)銷商要擁有獨(dú)立專賣店,店面面積不能低于60平米。四是售后服務(wù)要求,有獨(dú)立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),能自主完成售后服務(wù)工作。五是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求,經(jīng)銷商要擁有在汽車及關(guān)聯(lián)行業(yè)(二輪、三輪、四輪電動、摩托車或傳統(tǒng)汽車)銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。六是商業(yè)信用要求,經(jīng)銷商經(jīng)營狀況良好,具有良好的商業(yè)信譽(yù),銀行信貸無不良記錄,無大用戶投訴事件。七是公關(guān)能力要求,經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系,能妥善解決用戶投訴問題。


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給經(jīng)銷商最大的支持,解決用戶的后顧之憂


企業(yè)服務(wù)經(jīng)銷商,經(jīng)銷商服務(wù)客戶,這樣的一個(gè)三級服務(wù)關(guān)系,對于企業(yè)來說更擔(dān)心的是經(jīng)銷商的客戶服務(wù)能力不足,對于經(jīng)銷商來說希望企業(yè)提供更多的服務(wù)支持,對于用戶來說擔(dān)心產(chǎn)品購買后能否享受基本的售后保障。


為此,佐駿在售后服務(wù)體系建設(shè)方面給予經(jīng)銷商最大的支持,主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。第一,佐駿會根據(jù)經(jīng)銷商的實(shí)際銷量,給予售后服務(wù)站一定的建設(shè)補(bǔ)貼。第二,佐駿會對整車零部件進(jìn)行常規(guī)性的質(zhì)量保障,保證經(jīng)銷商無后顧之憂。第三,佐駿會有專業(yè)售后技術(shù)人員給予技術(shù)指導(dǎo),幫扶經(jīng)銷商解決疑難問題。第四,佐駿會定期解決技術(shù)售后培訓(xùn),提升經(jīng)銷商售后技術(shù)服務(wù)水平。


佐駿汽車


只有確保經(jīng)銷商沒有任何后顧之憂,才能讓經(jīng)銷商直接對客戶更好的服務(wù)。在這種情況下,佐駿也能夠放心的,讓經(jīng)銷商直接面對客戶,給予最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決客戶的后顧之憂。


企業(yè)與經(jīng)銷商互相依存,共同進(jìn)步


企業(yè)和經(jīng)銷商的關(guān)系究竟應(yīng)該是什么樣的?關(guān)于這個(gè)問題的答案可以說是眾說紛紜且錯(cuò)綜復(fù)雜,不同的企業(yè)、不同的經(jīng)銷商在不同的合作發(fā)展階段、不同的市場發(fā)展時(shí)期、不同的企業(yè)文化及不同的經(jīng)營理念的情況下就會體現(xiàn)或隱現(xiàn)出不同的廠商關(guān)系,“你強(qiáng)我弱”、“東風(fēng)壓倒西風(fēng)”并不鮮見。


對于佐駿來說,經(jīng)銷商和企業(yè)的關(guān)系互相依存,誰也不能離開誰,經(jīng)銷商需要得到企業(yè)的幫扶,企業(yè)需要通過經(jīng)銷商擴(kuò)大自己的品牌影響力。佐駿非常重視經(jīng)銷商,因此在經(jīng)銷商資質(zhì)的選擇上是全方位考量的。


成立于2013年的佐駿新能源電動汽車有限公司,短短四年就已經(jīng)通過一系列產(chǎn)品在競爭激烈的低速電動汽車市場中占有一席之地。致力于成為中國一流的新能源汽車公司,佐駿立足當(dāng)下著眼未來,不僅要繼續(xù)制造出高質(zhì)量的產(chǎn)品,還將進(jìn)一步完善全國營銷網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)上,著力打造售后服務(wù)體系。


可以看到,佐駿對合作伙伴的選擇是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模鳛樽趄E全面戰(zhàn)略布局中的一環(huán),合作伙伴必須要有信心、有能力與佐駿共同發(fā)展,才能走得更遠(yuǎn)。未來,佐駿將于經(jīng)銷商一起成長,在做好產(chǎn)品的同時(shí),在服務(wù)終端,給用戶帶來最佳的服務(wù)體驗(yàn)。


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